Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
SLOT – CARGADORES
- ¿Qué es Cargoclix SLOT?
Cargoclix SLOT permite planificar la carga y descarga de camiones directamente en línea. Los transportistas se benefician de tiempos de espera más cortos. Como gestor de emplazamiento, se ahorra en demoras y puede hacer la planificación de personal más eficiente.
- ¿Cómo puedo utilizar Cargoclix para mi empresa?
Por primera vez, debería ver una demostración en vivo de Cargoclix SLOT. Por favor, organícese haciendo clic en «Solicitud de DEMO» o llámenos o envíenos un correo electrónico directamente al: +49 (0) 761 20 55 11 00, support@cargoclix.com.
- ¿Qué beneficios puede aportar Cargoclix SLOT a mi empresa?
SLOT ofrece resultados positivos desde el principio, como evitar las cargas máximas y los tiempos improductivos de inactividad. A partir de ahora puedes consultar todo esto directamente en tus estadísticas de SLOT en cualquier momento. Vea más beneficios aquí.
- ¿Puedo utilizar Cargoclix si sólo tengo 2-5 camiones al día?
- ¿Puedo conectar mi sistema ERP o WMS existente a Cargoclix SLOT?
- ¿Puedo utilizar Cargoclix SLOT para diferentes unidades de capacidad?
- ¿Cómo puedo lograr la transparencia con todas las partes involucradas en el proceso logístico?
Podrás ver todos los datos reservados por los proveedores antes de que lleguen al emplazamiento. El registro de los flujos de mercancías entrantes con la hora prevista / hora del reloj por camión, la cantidad y la calidad de las entregas por envío y el saldo de las cantidades entregadas reales y deseadas de los contratos será visible en el sistema SLOT.
- ¿Qué es Cargoclix ETA?
Cargoclix ETA es un producto relacionado con SLOT. ETA (Estimated Time of Arrival) trae dinamismo a tu sistema SLOT. SLOT le ayuda a planificar las capacidades y las franjas horarias. ETA muestra la hora estimada de llegada del camión en la reserva de franjas horarias de SLOT. Para obtener más información, haga clic aquí.
- ¿Qué es Cargoclix TERMINAL?
Cargoclix TERMINAL es un producto relacionado con SLOT. Con TERMINAL se reorganiza la entrada y el registro de los conductores. Los conductores pueden registrarse en su propio idioma a través de una tableta fija o un PC terminal. Tus empleados se sentirán aliviados y la comunicación con el conductor se facilitará considerablemente. Para más información, haga clic aquí.
- ¿Cuánto cuesta Cargoclix SLOT?
SLOT – TRANSPORTISTAS
- ¿Cómo puedo darme de alta si no tengo una cuenta en Cargoclix?
Para cada empresa hay un enlace de registro disponible. Si ya has recibido un paquete de invitación para utilizar el sistema SLOT de Cargoclix, encontrarás el enlace de registro en estos documentos. En caso contrario, llámenos al +49 (0) 761 / 20 55 11 00 o envíenos un correo electrónico a support@cargoclix.com con el nombre de la empresa que te ha pedido que utilice Cargoclix SLOT y te enviaremos un enlace de registro específico para el cliente.
- ¿Cuándo se activará mi cuenta después de darme de alta?
- ¿Debo volver a darme de alta si una nueva empresa solicita utilizar Cargoclix?
- ¿Cómo puedo añadir una nueva empresa a mi cuenta existente de Cargoclix?
Envíe un correo electrónico a support@cargoclix.com o llámenos por teléfono al +49 (0) 761 / 20 55 11 00 y añadiremos la nueva empresa a tu cuenta.
- ¿Cómo puedo hacer una reserva en el sistema?
Recibirá un paquete de información de la empresa de cargador con toda la información relevante sobre cómo hacer una reserva en Cargoclix SLOT. Si no dispone del manual de usuario sobre cómo hacer reservas en el sistema, entonces, por favor, consulte este vídeo.
- ¿Cómo sé que mi reserva se ha guardado con éxito en el sistema?
- Quiero mover/cancelar/cortar/editar mi reserva pero está congelada.
Si la reserva ya está fuera del período de reserva restringido por el cargador o ya confirmado, no podrás mover/cancelar/cortar/editar tu reserva. En algunos casos, el cargador también puede desactivar las funciones de cortar, copiar, cancelar.
Por favor, póngase en contacto directamente con la empresa del cargador y ellos harán los cambios necesarios por vosotros.
- ¿Cuándo comienza/finaliza el período de reserva?
- ¿Cómo puedo ver mis reservas para un período de tiempo específico?
- ¿Qué significan los diferentes colores de la franja horaria?
- ¿Qué puedo hacer si quiero cambiar la hora de mi reserva?
- ¿Qué puedo hacer si no hay franjas horarias disponibles?
- ¿Cómo puedo reservar un horario repetitivo (de serie)?
- ¿Cómo puedo crear una nueva cuenta para mi compañero/a si ya soy usuario de Cargoclix?
Por favor, siga los siguientes pasos:
- Por favor, vaya a Mi Cargoclix>Datos maestros>Datos personales y haga clic en ,,Crear un nuevo usuario».
- Después de completar todos los pasos, por favor envíe un correo electrónico a support@cargoclix.com incluyendo el nombre de usuario y el nombre de CargoMarket y activaremos la nueva cuenta.
- ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en Cargoclix?
- ¿Qué puedo hacer si recibo un mensaje de error p.ej. ¿``nombre de usuario o contraseña equivocados``?
- ¿Qué puedo hacer si obtengo un mensaje de error p.ej. “el usuario está bloqueado debido a muchos intentos no válidos”. Por favor, póngase en contacto con el administrador.``?
- ¿Cómo puedo cambiar la información de mi reserva?
- ¿Cuánto cuesta Cargoclix SLOT?
- ¿Qué puedo hacer si las rampas no se muestran en el horario?
